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2024年快遞業(yè)務(wù)員考試練習(xí)題及答案二,
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1). 頻次是指在規(guī)定時間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)。處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次。( )
正確答案：對
2). 現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用( )來監(jiān)視快件車輛的運輸路線。
A.RFID
B.GPS
C.EDI
D.GIS
正確答案：B
3). 消費者如與快遞企業(yè)就服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生爭執(zhí)，解決爭議的途徑包括( )。①雙方當(dāng)事者自行協(xié)商②請求消費者協(xié)會調(diào)解③向有關(guān)行政部門提出申訴④提請仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁
A.②③
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
正確答案：B
......
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