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        2024年中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量專業(yè)能力考試(QC小組活動專業(yè)能力)初級精選模擬試題及答案一(11月4日)

        2024/11/4
        文章來源:易考吧

        2024年中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量專業(yè)能力考試(QC小組活動專業(yè)能力)初級精選模擬試題及答案一,更多質(zhì)量工程師考試及模擬試題,請訪問易考吧質(zhì)量工程師考試網(wǎng)

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        1). 顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受,當(dāng)感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量時,顧客就會( )
        A.滿意
        B.高度滿意
        C.抱怨
        D.忠誠

        正確答案:A
        2). PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán),不斷的解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。( )

        正確答案:對
        來源:易考吧 (編輯:Tom)【糾錯

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