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1). 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)與供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的區(qū)別在于( )。
A.選擇評(píng)價(jià)的目的在于選擇合適的合作伙伴,評(píng)定的目的在于對(duì)供應(yīng)商滿足企業(yè)要求的結(jié)果進(jìn)行評(píng)定,及時(shí)肯定優(yōu)秀供應(yīng)商,鞭策合格供應(yīng)商,淘汰不合格供應(yīng)商
B.評(píng)價(jià)時(shí)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商掌握的第一手材料較多,依據(jù)的是一些直接信息;評(píng)定時(shí)掌握的第一手資料較少,依據(jù)的是間接信息
C.評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在于考察供應(yīng)商的規(guī)模實(shí)力、質(zhì)量管理體系、設(shè)備先進(jìn)程度、供應(yīng)商的顧客反饋、原材料來源、樣品的質(zhì)量水平;評(píng)定的重點(diǎn)是綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商的產(chǎn)品及其服務(wù)質(zhì)量、供貨及時(shí)率、訂貨滿足率等方面
D.評(píng)價(jià)主要用于推斷供應(yīng)商來滿足企業(yè)需要的能力,而評(píng)定則是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)分級(jí)
E.供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)與供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的區(qū)別僅僅是目的不同
正確答案:ACD
2). GB/T 19024-2008《實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的指南》標(biāo)準(zhǔn)給出的一種分析差距和確定其優(yōu)先次序的工具是( )。
A.自我評(píng)價(jià)
B.排序法
C.績(jī)效差距法
D.360度考評(píng)法
正確答案:A
3). 品牌形象是中國顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)基本模型的結(jié)構(gòu)變量之一。品牌形象受多方面因素影響,這些因素主要有( )。
A.公司的生產(chǎn)規(guī)模
B.公司發(fā)展歷史
C.公司的產(chǎn)品種類
D.品牌方面的質(zhì)量水平
E.顧客個(gè)人的一些特征
正確答案:BDE
......
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