保險(xiǎn)代理從業(yè)人員:基本常識(shí)問(wèn)答
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問(wèn):如果我們不通過(guò)保險(xiǎn)代理人,直接找保險(xiǎn)公司,是不是可以省下這塊傭金,拿到更低的費(fèi)率?
答:從表面上看,似乎挺有道理,實(shí)際上即使您直接找保險(xiǎn)公司也不能省下這塊傭金,如果分析一下您所繳的保險(xiǎn)費(fèi),您將會(huì)明白。對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),您所交的每一筆保費(fèi),用于支付稅金、營(yíng)業(yè)費(fèi)用和賠款后,節(jié)余部分構(gòu)成了保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)。目前保險(xiǎn)公司都有一大批業(yè)務(wù)人員,這些人員要開(kāi)展業(yè)務(wù),必然發(fā)生費(fèi)用,這些費(fèi)用往往占營(yíng)業(yè)費(fèi)用很大一塊。如果通過(guò)代理人,保險(xiǎn)公司實(shí)際上可以節(jié)省這些費(fèi)用開(kāi)支??梢哉f(shuō),保險(xiǎn)公司支付給代理人的傭金,來(lái)源于它節(jié)省的這部分費(fèi)用。您如果直接找保險(xiǎn)公司,還是需要與它的業(yè)務(wù)人員打交道,照樣要發(fā)生費(fèi)用開(kāi)支,并不能節(jié)省人力和費(fèi)用,當(dāng)然也談不上降低費(fèi)率了。
問(wèn):國(guó)外保險(xiǎn)代理人發(fā)展?fàn)顩r如何?
答:保險(xiǎn)代理人在國(guó)外有幾百年的發(fā)展歷史,已發(fā)展成為一項(xiàng)非常成熟的產(chǎn)業(yè)。保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)市場(chǎng)中的地位越來(lái)越重要。以下是部分發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展?fàn)顩r:
英國(guó):在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上,英國(guó)的保險(xiǎn)代理制度影響最大,保險(xiǎn)代理人的力量最強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上有800多家保險(xiǎn)公司,而保險(xiǎn)代理公司卻超過(guò)3200家,共有保險(xiǎn)代理人員8萬(wàn)多名。英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上60%以上的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是由經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)的,“勞合社”的業(yè)務(wù)更是必須由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)安排。
德國(guó):在德國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用顯著。在德國(guó),保險(xiǎn)代理人被稱作是保險(xiǎn)人“延長(zhǎng)的手”,而獨(dú)立保險(xiǎn)代理人則有被保險(xiǎn)人的“同盟者”之稱。目前,德國(guó)的保險(xiǎn)代理人總數(shù)為3000多人,50%-60%的業(yè)務(wù)量是由代理人帶來(lái)的。
美國(guó):美國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是世界上最大的保險(xiǎn)市場(chǎng)之一。1998年,全美全部業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入達(dá)7364.7億美圓,居世界首位。保險(xiǎn)代理人在美國(guó)市場(chǎng)上發(fā)揮重要的作用,達(dá)信和怡安兩家全世界最大的經(jīng)紀(jì)公司都來(lái)源于美國(guó)。
問(wèn):代理人向保險(xiǎn)市場(chǎng)披露風(fēng)險(xiǎn)信息要點(diǎn)?
答:
*與承保人之間所有的電話交流和其他的簡(jiǎn)明會(huì)議必須得到準(zhǔn)確記錄。關(guān)鍵之處必須在隨后的傳真或信件中得到確認(rèn)。
*在處理有關(guān)數(shù)量方面的問(wèn)題時(shí),例如在處理某人非標(biāo)準(zhǔn)的車輛險(xiǎn)的報(bào)價(jià)時(shí),最好使用清單,以保證所有相關(guān)信息披露給了保險(xiǎn)人,在此例中,清單中應(yīng)包括年齡,以往駕駛記錄的細(xì)節(jié)等。
*保險(xiǎn)代理人向保險(xiǎn)人遞交投保單時(shí),必須以書(shū)面形式保留副本,以便證明投保單已經(jīng)及時(shí)地遞交給保險(xiǎn)人。
*其他書(shū)面信息必須清楚、準(zhǔn)確,重要的信息更是不得被銷毀或遺失。
*投保單上的用詞應(yīng)與保險(xiǎn)人標(biāo)準(zhǔn)保單上的用詞相一致。
*當(dāng)保險(xiǎn)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后,保險(xiǎn)代理人應(yīng)盡快安排保單。
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