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        2024年理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試復(fù)習(xí)重點(diǎn):非車險(xiǎn)理賠(陜西)

        2024/11/15 16:59:26
        文章來(lái)源:易考吧中國(guó)人身保險(xiǎn)招聘考試

        2024年理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試復(fù)習(xí)重點(diǎn):非車險(xiǎn)理賠(陜西),更多陜西中國(guó)人身保險(xiǎn)考試資訊以及備考資料,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)易考吧陜西中國(guó)人身保險(xiǎn)欄目

        2024年理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試復(fù)習(xí)重點(diǎn):非車險(xiǎn)理賠(陜西)

          非車險(xiǎn)理賠的專業(yè)化分工:非車險(xiǎn)理賠涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、船貨險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等多個(gè)專業(yè)方向,每個(gè)方向都需要深入學(xué)習(xí)研究。

          課程體系和勝任力模型:構(gòu)建勝任力模型,繪制勝任力地圖,量身打造每個(gè)崗位的課程包,開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的課程。

          專業(yè)化學(xué)習(xí):按照非車險(xiǎn)專業(yè)條線和學(xué)員崗位劃分,組織學(xué)員開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí),針對(duì)一個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

          理賠操作流程:包括保險(xiǎn)事故發(fā)生、理賠申請(qǐng)的提交、理賠材料的準(zhǔn)備、理賠審核和賠付等環(huán)節(jié)。

          理賠實(shí)務(wù)操作:了解非車險(xiǎn)理賠的實(shí)務(wù)操作流程和注意事項(xiàng),如受理案件、查勘定損等。

          保險(xiǎn)責(zé)任范圍:熟悉不同險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,例如國(guó)內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任范圍。

          保險(xiǎn)條款的理解:掌握各種保險(xiǎn)條款,如雇主責(zé)任保險(xiǎn)、團(tuán)體建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)等的具體條款和條件。

          案例分析:通過(guò)案例分析學(xué)習(xí)如何處理復(fù)雜的理賠案件,提高問(wèn)題解決能力。

          內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè):加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),提高培訓(xùn)水平,打造專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍。

          通用課程學(xué)習(xí):針對(duì)理賠人員工作壓力大、與客戶溝通能力要求高等特點(diǎn),引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、溝通技巧等方面的通用課程。

          考試題庫(kù)練習(xí):通過(guò)百度文庫(kù)等資源提供的考試題庫(kù)進(jìn)行練習(xí),包括判斷題、單選題、多選題和問(wèn)答題等

         

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