2024年天津理賠專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：非車(chē)險(xiǎn)理賠—天津中國(guó)人身保險(xiǎn)

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2024年天津理賠專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：非車(chē)險(xiǎn)理賠

2024/11/15 17:02:30

文章來(lái)源：易考吧中國(guó)人身保險(xiǎn)招聘考試

2024年天津理賠專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：非車(chē)險(xiǎn)理賠，更多天津中國(guó)人身保險(xiǎn)考試資訊以及備考資料，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)易考吧天津中國(guó)人身保險(xiǎn)欄目

2024年天津理賠專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：非車(chē)險(xiǎn)理賠

　　非車(chē)險(xiǎn)理賠的專(zhuān)業(yè)化分工：非車(chē)險(xiǎn)理賠涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、船貨險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，每個(gè)方向都需要深入學(xué)習(xí)研究。

　　課程體系和勝任力模型：構(gòu)建勝任力模型，繪制勝任力地圖，量身打造每個(gè)崗位的課程包，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的課程。

　　專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)：按照非車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)和學(xué)員崗位劃分，組織學(xué)員開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，針對(duì)一個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　　理賠操作流程：包括保險(xiǎn)事故發(fā)生、理賠申請(qǐng)的提交、理賠材料的準(zhǔn)備、理賠審核和賠付等環(huán)節(jié)。

　　理賠實(shí)務(wù)操作：了解非車(chē)險(xiǎn)理賠的實(shí)務(wù)操作流程和注意事項(xiàng)，如受理案件、查勘定損等。

　　保險(xiǎn)責(zé)任范圍：熟悉不同險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任范圍，例如國(guó)內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任范圍。

　　保險(xiǎn)條款的理解：掌握各種保險(xiǎn)條款，如雇主責(zé)任保險(xiǎn)、團(tuán)體建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)等的具體條款和條件。

　　案例分析：通過(guò)案例分析學(xué)習(xí)如何處理復(fù)雜的理賠案件，提高問(wèn)題解決能力。

　　內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，提高培訓(xùn)水平，打造專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍。

　　通用課程學(xué)習(xí)：針對(duì)理賠人員工作壓力大、與客戶(hù)溝通能力要求高等特點(diǎn)，引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、溝通技巧等方面的通用課程。

　　考試題庫(kù)練習(xí)：通過(guò)百度文庫(kù)等資源提供的考試題庫(kù)進(jìn)行練習(xí)，包括判斷題、單選題、多選題和問(wèn)答題等